接遇講習会に参加しました！

志布志市商工会主催の講習会、
今回のテーマは「接客・ビジネスマナーについて」。

講義を務めるのは 元気で、聡明で、美しい「office 中村朋美」の中村朋美さん。
PRしたいことをより分かりやすく伝える方法を楽しくご指導してくださいました。

▲（中村朋美さんホームページより引用）

まずは、ここ志布志を想定したお店のPRを1分間で行います。
数分のシンキングタイムの末、

『はい、そこの帽子の方！』

 

誰かな、、、

 

まさかな、、、

そう、私でした。笑

「皆さんこんにちはー！」から始まり、
お店の場所、移住・交流支援を行なっている事、ワークショップなど、お茶をしながら交流できる場所であることを、元気いっぱいPRしました。

『はい、拍手！』

先生の合いの手のおかげで、拍手をいただきました。
拍手をしてもらえるのが、こんなに嬉しい気持ちになる事を知りました。笑

たくさん、よかった点を褒めてくださった後、
その、５倍程の改善点を教えて頂きました。
発声の仕方から、マイクの使い方、目線の動かし方まで、、、

目から鱗でした（泣いたわけではありません）

 

次は、東京お台場を想定してお店の１分間PR。

『何度もごめんなさいねぇ～』

まさか、、、

 

そう。まさか。。。

『（帽子の）末川さん！』

先生、名前覚えてくれたんだー
と感動すらしました。笑

場所が志布志ではないので、先程とは打って変わって、
志布志が自然豊かな場所であることと、移住支援をメインにPRしました。
インスタやホームページがある事もアピール。
もちろん、先程、先生にご指導頂いた点も踏まえて、、、

またまた拍手の喜びを噛み締めながら、
先生からアドバイス。
まず鹿児島の場所、志布志の場所を短く・分かりやすく・面白く説明するコツを教えて頂き、
その他にも、聞いてる方が志布志をイメージしやすくなるプレゼンの仕方を教えて頂けました。

また他の参加者さんのPRもとても興味深い内容で、楽しい時間を過ごせました。

接客の仕方やお客様との話し方のアドバイス、最後に質疑応答をして、
学びあり、緊張感あり、笑いあり、、、
あっという間の3時間でした。

又、ぜひ、中村先生の講習をうけたいです。
ありがとうございました！